Un punto di riferimento costante, una guida nella burocrazia e un supporto nei momenti di disorientamento: Telefono Blu festeggia i suoi primi dieci anni di attività. Lanciato nel luglio del 2016, il servizio nato dalla collaborazione tra la FIA (Fondazione Italiana per l’Autismo) e l’ANGSA (Associazione Nazionale Genitori perSone con Autismo) ha tagliato un traguardo importante, arrivando a erogare circa 2.000 consulenze a sostegno del territorio.
Nato come il primo progetto finanziato dalla FIA , Telefono Blu si è trasformato negli anni in un’iniziativa strutturale e continuativa, la cui gestione operativa è affidata direttamente ad Angsa. Grazie alla rete capillare di associazioni regionali di cui dispone Angsa, il servizio è in grado di offrire risposte mirate e orientare l’utenza verso le strutture e le realtà più idonee operative nei singoli territori.
Che cos’è e come funziona il servizio
Telefono Blu è una linea telefonica e informatica gratuita creata per fornire orientamento, informazioni scientificamente corrette e sostegno solidale sia nella fase delicata prima della diagnosi, sia dopo il riscontro definitivo di autismo.
A rispondere alle richieste sono figure qualificate ed esperte nella comunicazione sui disturbi dello spettro autistico, individuate direttamente da Angsa. Il loro compito è aiutare gli utenti a muoversi all’interno della complessa rete dei servizi sanitari e di assistenza regionali.
Contatti e Orari:
- Numero Verde Gratuito: 800 03 18 19
- Indirizzo E-mail: telefonoblu@angsa.it
- Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:30.
Chi può usufruire di Telefono Blu?
Il servizio, totalmente gratuito, non è rivolto esclusivamente ai nuclei familiari, ma si propone come risorsa per l’intera rete della comunità d’aiuto. In particolare, possono usufruire delle consulenze:
- Genitori e familiari di persone con disturbi dello spettro autistico che cercano supporto, indicazioni burocratiche o un ascolto competente.
- Insegnanti e personale scolastico in cerca di orientamento o informazioni corrette dal punto di vista scientifico per gestire l’inclusione degli studenti.
- Operatori sociali e sanitari che necessitano di confrontarsi o di indirizzare correttamente gli utenti verso le strutture locali.
In un panorama spesso caratterizzato da frammentazione burocratica, Telefono Blu si riconferma, a dieci anni dalla sua nascita, una risorsa fondamentale e accessibile a tutti per non lasciare nessuno da solo ad affrontare le sfide dell’autismo.